HR Чатбот: Tangible Digital Transformation

С какими вызовами столкнется HR в ближайшем будущем?

С каждым днем появляется все больше новых информационных технологий, развивается цифровая экономика, современные компании осваивают онлайн-системы. В связи с развитием Digital, руководители вынуждены пересматривать их систему управления, переходить к сетевой цифровой экономике. Одним из основных этапов такого перехода являются изменения, связанные с человеческими ресурсами.


HR-индустрия способна вывести сотрудников на новый уровень, где они обязаны уметь работать с современными инструментами Digital и применять их в управлении. Все чаще стали использовать чат-боты, которые способны объединить корпоративные мессенджеры и процессы, связанные с бизнесом.

Данные инструменты позволяют придерживаться новых трендов в сфере HR таких, как:

Подготовка к сотрудничеству с работниками нового поколения

image

Согласно статистическим данным APPrise Mobile, 26% руководителей уверены в сложности общения с работниками нового поколения, 36% полагают, что возникнут трудности в их управлении. Но поскольку поколение Z идет в ногу с современными технологиями, применение HR-технологий позволит поддерживать отношения с работниками на высшем уровне. Корпоративный чат-бот позволит свести к минимуму затраты на оформление документации, влияние какого-либо человеческого фактора, а также сделает не такими скучными рутинные операции.

Автоматизация HR-процессов

Использование громоздких инструментов и бизнес-процессов мешают выполнению основной работы. Чтобы повысить эффективность, работа отдела персонала должна стать для работников неощутимой. Тогда прохождение учебных курсов и повышение производительности станет неотъемлемой частью работы сотрудников.

Изменение устаревших систем

image

Необходимо пересмотреть существующую систему ведения политики на рабочем месте и определить, что необходимо обновить или исключить вовсе. HR бот позволит оформить какие-либо приказы или заявки, а также отправить уведомление о необходимости подписании документов или их передачи.

Digital-образование

Рост продуктивности сотрудников напрямую связан с их обучением. По статистике около 60% миллениалов уверены в необходимости обеспечения их корпоративным образованием и развития при выборе места работы. В связи с этим развивается формат мобильных тренингов, создается индивидуальная траектория обучения и план развития каждого работника, формируется оценка эффективности пройденного образования, создается среда, способствующая непрерывной работе и повышению ее производительности.

Изменения, связанные с карьерным ростом сотрудников

image

На сегодняшний день карьерный рост – это не только повышение в организации. HR-индустрия способствует построению индивидуального плана карьеры, включающего в себя как горизонтальные, так и вертикальные модели роста. Данная концепция карьерного роста была выдвинута ведущими компаниями (Google, Facebook), объясняющие рост производительности получением межфункционального опыта работы сотрудниками.

Создание и интеграция системы гибкого графика работы

Отдел кадров играет большую роль при подборе персонала, составлении штатного расписания, оформлении и ведении личных дел каждого работника. Сотруднику не придется обращаться в отдел кадров при оформлении отпуска, он может обратиться к цифровому ассистенты HR ЧатБот, который способен оформить заявление, уведомить в количестве дней оплачиваемого отпуска, составить запрос и направить его руководителю компании.

Привлечение талантов

Необходимо создать такие условия, которые могли бы привлечь талантливых людей. Также стоит пересмотреть критерии отбора и условия адаптации персонала. Верный подход способен справиться с возникшим на рынке труда кризисов талантов.

Развитие рекрутингового маркетинга

Репутация компании, ее популярность, а также ценность каждого работника (брендинг организации) – важный аспект выбора соискателями места работы. Согласно проведенному опросу, около 75% соискателей изначально изучают репутацию организации, бренд руководителя, вследствие чего возникает потребность отделов HR в рекрутинговом маркетинге.

Этические вопросы интеллектуальных технологий

Использование HR-технологий сможет решить вопросы, связанные дискриминацией кандидатов, повысить знания о работниках компании. Все это способствует повышению эффективности работы отдела кадров. К примеру, чат-боты способны упростить выбор кандидатур с помощью формальных вопросов, а также поможет адаптироваться новому сотруднику в компании, предлагая ему правильно спроектированную рабочую среду.

Таким образом, на сегодняшний день HR-индустрия ставит приоритет в важности сотрудников. Однако стоит использовать знания и использовать технологии вдумчиво для повышения эффективности и производительности работы, анализа результатов труда.

Главное фото: Alex Kotliarskyi
Daria NepriakhinaHunters Race
Made on
Tilda